श्रीनगर : मनोज सिन्हा ने शनिवार को वर्चुअल मोड के माध्यम से ‘एलजी की मुलाकात- लाइव लोक शिकायत सुनवाई’ के दौरान नागरिकों के साथ बातचीत की। नागरिकों का चयन जम्मू-कश्मीर एकीकृत शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली पर प्रस्तुत शिकायतों के आधार पर किया जाता है। बातचीत के दौरान उपराज्यपाल द्वारा आवेदकों की कई शिकायतों का मौके पर ही समाधान किया गया।
सार्वजनिक शिकायतों को संबोधित करते हुए, उपराज्यपाल ने विभागों और जिला प्रशासन को निर्देश दिया कि वे साइलो में काम करने की प्रवृत्ति को तोड़ें और समन्वय के माध्यम से नागरिकों की शिकायतों को हल करने के लिए सक्रिय दृष्टिकोण अपनाएं। उन्होंने कहा,“प्रत्येक नागरिक के लिए सुलभ और गुणवत्तापूर्ण सार्वजनिक सेवाएँ हमारी प्राथमिकता हैं। उपराज्यपाल ने कहा, जेकेआईजीआरएएमएस पर कुल निपटान दर 97 प्रतिशत हो गई है, जो लोगों के संस्थागत विश्वास में वृद्धि को रेखांकित करती है।”
उपराज्यपाल ने अधिकारियों से कहा कि हमें केवल वर्तमान उपलब्धियों को प्रतिबिंबित नहीं करना चाहिए बल्कि भविष्य को आकार देने के लिए एक मजबूत प्रणाली बनाने का प्रयास करना चाहिए। पेठपोरा खानान में सरकारी प्राथमिक विद्यालय की इमारत को हुए नुकसान के संबंध में गांदरबल के श्री सज्जाद अहमद शेख की शिकायत के जवाब में, उपराज्यपाल ने प्रमुख सचिव स्कूल शिक्षा और निदेशक स्कूल शिक्षा को यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया कि कोई भी स्कूल किसी भी जीर्ण-शीर्ण संरचना में कार्यात्मक नहीं होगा।
रियासी के दुग्गा अरनास क्षेत्र में एक डिस्पेंसरी में पर्याप्त स्वास्थ्य कर्मचारियों की अनुपलब्धता के मुद्दे को संबोधित करते हुए, उपराज्यपाल ने निदेशक स्वास्थ्य सेवाओं को क्षेत्र में स्वास्थ्य कर्मचारियों के युक्तिकरण पर एक व्यापक अभ्यास करने और एक सप्ताह के भीतर एक रिपोर्ट प्रस्तुत करने का निर्देश दिया।
अनंतनाग के श्री बिलाल डार ने लोगरीपोरा पहलगाम में गैर-कार्यात्मक निस्पंदन संयंत्र के मुद्दे पर उपराज्यपाल का ध्यान आकर्षित किया। उपराज्यपाल ने उपायुक्त को इस संबंध में रिपोर्ट सौंपने का निर्देश दिया। उन्होंने कहा कि यह सुनिश्चित किया जाना चाहिए कि सरकारी संपत्तियां बेकार न रहें और इसका उपयोग लोगों के कल्याण के लिए किया जाना चाहिए।
पुराने शहर किश्तवाड़ में बारिश के दौरान सीवेज के पानी के ओवरफ्लो होने की शिकायत पर, एडीडीसी ने अध्यक्ष को बताया कि मामला पहले ही नगर परिषद और अन्य संबंधित एजेंसियों के साथ उठाया जा चुका है, जिस पर उपराज्यपाल ने अधिकारियों को पूर्वव्यापी दृष्टिकोण अपनाने का निर्देश दिया। ऐसे मुद्दों को सीधे तौर पर संबोधित करना।
उपराज्यपाल ने पिछले उपराज्यपाल की मुलाकात के दौरान पारित निर्देशों पर जिला प्रशासन और विभागों से की गई कार्रवाई की जानकारी मांगी। उन्होंने वृद्धावस्था और विधवा पेंशन और अन्य सामाजिक कल्याण योजनाओं की मंजूरी में लंबित मामलों की जिलावार स्थिति का भी आकलन किया।
बाद में, उपराज्यपाल ने गांधी जयंती के लिए विभागों और जिला प्रशासनों द्वारा की गई व्यवस्था और एक एवं दो अक्टूबर को प्रमुख कार्यक्रमों से पहले की तैयारियों की समीक्षा की। लोक शिकायत सचिव रेहाना बतुल ने उपराज्यपाल की मुलाकात की कार्यवाही का संचालन किया। अब तक, जेके इंस्ट्राग्राम पर 3,53,008 आवेदन प्राप्त हुए और इनमें से 3,43,484 का समाधान 97 प्रतिशत की समग्र निपटान दर के साथ किया गया है।
डॉ अरुण कुमार मेहता, मुख्य सचिव; श्री आर के गोयल, अतिरिक्त मुख्य सचिव, गृह विभाग; उपराज्यपाल के प्रधान सचिव डॉ मनदीप कुमार भंडारी; प्रशासनिक सचिव; बातचीत के दौरान संभागीय आयुक्त, उपायुक्त, एसएसपी, विभागाध्यक्ष और अन्य वरिष्ठ अधिकारी व्यक्तिगत रूप से और वर्चुअल मोड के माध्यम से उपस्थित थे।