मुख्यमंत्री ने जनता की शिकायतें सुनीं, अधिकारियों को कार्रवाई के निर्देश दिए

लखनऊ: उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने लखनऊ स्थित अपने सरकारी आवास पर आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम में प्रदेश के अलग-अलग जिलों से पहुंचे लोगों से मुलाकात की और उनकी समस्याओं को सुना। मुख्यमंत्री ने लोगों से सीधे संवाद करते हुए उनकी शिकायतों और जरूरतों की जानकारी ली तथा संबंधित अधिकारियों को निर्धारित समय में समस्याओं के प्रभावी समाधान के निर्देश दिए।

जनता दर्शन के दौरान बड़ी संख्या में लोग अपनी विभिन्न समस्याएं लेकर मुख्यमंत्री के समक्ष पहुंचे। लोगों ने भूमि विवाद, पारिवारिक मामलों, आर्थिक सहायता, पुलिस और प्रशासन से संबंधित शिकायतों समेत अन्य विषयों को मुख्यमंत्री के सामने रखा। मुख्यमंत्री ने एक-एक कर लोगों की बात सुनी और अधिकारियों को मामलों की प्रकृति के अनुसार आवश्यक कार्रवाई करने के लिए कहा।

मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने अधिकारियों से कहा कि जनता की समस्याओं का निस्तारण केवल औपचारिक प्रक्रिया तक सीमित नहीं रहना चाहिए। शिकायतों का समाधान समयबद्ध तरीके से किया जाए और संबंधित व्यक्ति को कार्रवाई की जानकारी भी उपलब्ध कराई जाए। उन्होंने अधिकारियों को मामलों की गंभीरता को समझते हुए प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।

जनता दर्शन उत्तर प्रदेश सरकार की उन व्यवस्थाओं में शामिल है, जिसके माध्यम से आम लोग सीधे मुख्यमंत्री के सामने अपनी समस्याएं रख सकते हैं। इस दौरान प्राप्त शिकायतों को संबंधित विभागों और अधिकारियों के पास भेजा जाता है, ताकि उनके स्तर पर आवश्यक कार्रवाई की जा सके। मुख्यमंत्री कार्यालय की ओर से भी ऐसे मामलों की प्रगति पर नजर रखने की व्यवस्था की जाती है।

कार्यक्रम में मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को जनहित से जुड़े मामलों में संवेदनशीलता के साथ काम करने पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि शासन की प्राथमिकता लोगों को समय पर राहत उपलब्ध कराना और प्रशासनिक व्यवस्था को जवाबदेह बनाना है। इसके लिए जरूरी है कि अधिकारी शिकायतों को गंभीरता से लें और अनावश्यक देरी से बचें।

मुख्यमंत्री ने यह भी निर्देश दिया कि जिन मामलों में तत्काल हस्तक्षेप की आवश्यकता है, उनमें प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई की जाए। वहीं, जिन प्रकरणों में जांच या विभिन्न विभागों के बीच समन्वय की जरूरत है, उन्हें भी निर्धारित प्रक्रिया के तहत आगे बढ़ाया जाए। सरकार की ओर से अधिकारियों को यह सुनिश्चित करने के लिए कहा गया कि पात्र लोगों को सरकारी योजनाओं और सुविधाओं का लाभ मिलने में अनावश्यक परेशानी न हो।

जनता दर्शन में मुख्यमंत्री से मिलने पहुंचे लोगों ने अपनी समस्याओं को सीधे उनके सामने रखा। मुख्यमंत्री ने उनकी बात सुनने के बाद संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। अधिकारियों से शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के साथ-साथ यह सुनिश्चित करने को कहा गया कि समस्या के मूल कारण का समाधान किया जाए।

उत्तर प्रदेश सरकार की ओर से लगातार यह जोर दिया जाता रहा है कि प्रशासनिक व्यवस्था को जनकेंद्रित बनाया जाए। जनता दर्शन जैसे कार्यक्रमों के जरिए सरकार और आम नागरिकों के बीच सीधे संवाद का माध्यम उपलब्ध होता है। ऐसे कार्यक्रमों में प्राप्त शिकायतें संबंधित विभागों तक पहुंचती हैं और अधिकारियों को उनके निस्तारण की जिम्मेदारी दी जाती है।

मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसमस्याओं के समाधान में किसी भी स्तर पर लापरवाही न हो। उन्होंने त्वरित, प्रभावी और गुणवत्तापूर्ण कार्रवाई सुनिश्चित करने पर जोर दिया। सरकार का उद्देश्य है कि लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से विभिन्न कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और उन्हें समयबद्ध तरीके से राहत मिल सके।