गोरखपुर: मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने गोरखपुर स्थित गोरखनाथ मठ परिसर में आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम में विभिन्न जिलों से पहुंचे लोगों की समस्याएं सुनीं। मुख्यमंत्री ने एक-एक कर फरियादियों से उनकी शिकायतों और परेशानियों के बारे में जानकारी ली तथा संबंधित अधिकारियों को समस्याओं के त्वरित और प्रभावी निस्तारण के निर्देश दिए। कार्यक्रम में बड़ी संख्या में लोग अपनी शिकायतें लेकर पहुंचे।
जनता दर्शन के दौरान मुख्यमंत्री ने लोगों से सीधे संवाद करते हुए उनकी समस्याओं की जानकारी ली। फरियादियों ने प्रशासन, पुलिस, राजस्व, जमीन विवाद, आर्थिक सहायता, पारिवारिक मामलों और अन्य स्थानीय समस्याओं से संबंधित शिकायतें मुख्यमंत्री के सामने रखीं। मुख्यमंत्री ने संबंधित अधिकारियों को शिकायतों की गंभीरता के अनुसार कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने अधिकारियों से कहा कि जनता की समस्याओं के समाधान में किसी तरह की लापरवाही नहीं होनी चाहिए। शासन की प्राथमिकता आम नागरिकों को समय पर राहत पहुंचाना और सरकारी योजनाओं एवं सेवाओं का लाभ पात्र लोगों तक पहुंचाना है। उन्होंने अधिकारियों से शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया में संवेदनशीलता और जवाबदेही बनाए रखने पर जोर दिया।
जनता दर्शन मुख्यमंत्री के नियमित जनसंपर्क कार्यक्रमों में महत्वपूर्ण स्थान रखता है। इस दौरान प्रदेश के अलग-अलग हिस्सों से आए लोग सीधे मुख्यमंत्री के सामने अपनी बात रखते हैं। अधिकारियों की मौजूदगी में शिकायतों को संबंधित विभागों तक भेजने और उनके समाधान की प्रक्रिया शुरू करने के निर्देश दिए जाते हैं। इससे लोगों को अपनी समस्याओं को उच्च स्तर तक पहुंचाने का अवसर मिलता है।
कार्यक्रम में मुख्यमंत्री ने यह भी संदेश दिया कि प्रशासन को आम लोगों के प्रति संवेदनशील रवैया अपनाना चाहिए। विशेष रूप से कमजोर और जरूरतमंद लोगों की शिकायतों पर प्राथमिकता से कार्रवाई करने की आवश्यकता बताई गई। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि शिकायतों के निस्तारण में केवल औपचारिकता पूरी न की जाए, बल्कि वास्तविक समाधान सुनिश्चित किया जाए।
गोरखनाथ मठ परिसर में आयोजित इस कार्यक्रम के दौरान मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण किया जाए। उन्होंने कहा कि शासन और प्रशासन की कार्यप्रणाली का उद्देश्य जनता को राहत और बेहतर सुविधाएं उपलब्ध कराना होना चाहिए।
जनता दर्शन के बाद संबंधित विभागों के अधिकारियों के सामने अब शिकायतों के समाधान की जिम्मेदारी है। सरकार की मंशा है कि लोगों को अपनी समस्याओं के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और शिकायतों पर निर्धारित प्रक्रिया के तहत जल्द कार्रवाई हो।
मुख्यमंत्री का यह कार्यक्रम सरकार के जनसंपर्क और शिकायत निवारण तंत्र में अहम भूमिका निभाता है। जनता दर्शन के माध्यम से मुख्यमंत्री और आम नागरिकों के बीच सीधा संवाद कायम होता है। कार्यक्रम में दिए गए निर्देशों के बाद अब संबंधित विभागों द्वारा शिकायतों पर की जाने वाली कार्रवाई पर लोगों की नजर रहेगी।
