जानकारी के मुताबिक, आग एक पेट शॉप से शुरू हुई और देखते ही देखते ऊपर बने गेमिंग जोन तक फैल गई। आग इतनी तेजी से फैली कि अंदर मौजूद लोगों को बाहर निकलने का मौका तक नहीं मिला। कई लोगों ने अपनी जान बचाने के लिए इमारत के शीशे तोड़े और बाहर निकलने की कोशिश की।
घटना के प्रत्यक्षदर्शियों के अनुसार, आग लगने के बाद अफरातफरी का माहौल बन गया। लोगों ने खिड़कियों के कांच तोड़कर बाहर निकलने की कोशिश की। कुछ लोगों ने ऊंचाई से कूदकर अपनी जान बचाई। एक चश्मदीद ने बताया कि फायर ब्रिगेड के पहुंचने में करीब आधे घंटे का समय लगा।
हादसे पर प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने गहरा शोक व्यक्त किया। उन्होंने मृतकों के परिवारों को 2-2 लाख रुपये और घायलों को 50-50 हजार रुपये की आर्थिक मदद देने का ऐलान किया है। पीएम ने पीड़ित परिवारों के प्रति संवेदना जताई और घायलों के जल्द स्वस्थ होने की कामना की।
रक्षा मंत्री राजनाथ सिंह ने भी लखनऊ अग्निकांड पर दुख जताया। उन्होंने मृतकों के परिवारों के प्रति संवेदना व्यक्त करते हुए कहा कि इस मुश्किल समय में पीड़ित परिवारों के साथ खड़े हैं। उन्होंने घायलों के शीघ्र स्वस्थ होने की प्रार्थना की।
घटना के बाद पुलिस, दमकल विभाग और प्रशासन की टीमें मौके पर जुट गईं। घायलों को अस्पताल पहुंचाया गया है। अधिकारियों ने हादसे की जांच शुरू कर दी है और आग लगने के वास्तविक कारणों का पता लगाया जा रहा है।