नई दिल्ली, । मोबाइल रिचार्ज कराने वाले उन उपभोक्ताओं के लिए अहम खबर है, जिन्हें इंटरनेट डेटा की जरूरत कम होती है, लेकिन कॉलिंग और SMS के लिए नियमित रूप से रिचार्ज कराना पड़ता है। भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने Telecom Consumers Protection (Thirteenth Amendment) Regulations, 2026 जारी कर दिए हैं। नए नियमों के तहत टेलीकॉम कंपनियों को Voice और SMS के लिए अलग Special Tariff Vouchers (STVs) उपलब्ध कराने होंगे, जिनमें छोटी अवधि के रिचार्ज विकल्प भी शामिल होंगे।
इस बदलाव का सबसे महत्वपूर्ण पहलू यह है कि ऐसे उपभोक्ताओं को डेटा वाले पैक लेने के बजाय अपनी जरूरत के अनुसार केवल कॉलिंग और SMS वाला रिचार्ज चुनने का विकल्प मिलेगा। TRAI के मुताबिक, मौजूदा व्यवस्था में Voice-SMS-only STV के विकल्प सीमित थे और इनमें मुख्य रूप से लंबी वैधता वाले रिचार्ज उपलब्ध थे। इससे कम आय वाले उपभोक्ताओं, फीचर फोन इस्तेमाल करने वालों और उन लोगों के सामने सीमित विकल्प रह जाते थे, जिन्हें मोबाइल डेटा की जरूरत नहीं होती।
30 दिन और उससे कम वैधता वाले विकल्पों पर जोर
TRAI के नए संशोधन में टेलीकॉम कंपनियों के लिए Voice और SMS-only STV की व्यवस्था को विस्तार दिया गया है। नियमों के अनुसार, कंपनियों को 30 दिन और उससे कम अवधि वाले डेटा सहित STV की वैधता के अनुरूप Voice-SMS-only विकल्प उपलब्ध कराने होंगे। यानी यदि किसी कंपनी के पास 30 दिन या उससे कम अवधि का Voice, SMS और Data वाला STV है, तो उसके अनुरूप Voice और SMS-only विकल्प भी उपलब्ध कराया जाना होगा।
इसके अलावा, हर महीने एक ही तारीख को नवीनीकरण वाला विकल्प भी उपलब्ध कराना होगा। यदि किसी महीने में वही तारीख मौजूद नहीं है, तो उस महीने की अंतिम तारीख को रिन्यूअल की तारीख माना जाएगा। इससे उन उपभोक्ताओं को सुविधा मिल सकती है जो हर महीने एक निश्चित तारीख को अपना मोबाइल रिचार्ज कराना चाहते हैं।
सिर्फ 30 दिन तक ही सीमित नहीं होगा बदलाव
नए नियमों को केवल छोटे रिचार्ज तक सीमित नहीं रखा गया है। TRAI ने कम अवधि के विकल्पों के साथ कम से कम एक ऐसा Voice-SMS-only STV भी अनिवार्य किया है जिसकी वैधता 30 दिन और मासिक नवीनीकरण वाले विकल्पों से अधिक हो। यह विकल्प डेटा वाले संबंधित STV की वैधता के अनुरूप होना चाहिए।
इसका मतलब यह है कि जिन उपभोक्ताओं को लंबे समय के लिए केवल कॉलिंग और SMS की सुविधा चाहिए, उनके लिए भी अलग विकल्प उपलब्ध कराया जाएगा। हालांकि किस कंपनी का कौन-सा प्लान कितने रुपये का होगा, यह TRAI सीधे तय नहीं करता। TRAI के अपने FAQ के अनुसार मोबाइल टैरिफ तय करने में टेलीकॉम कंपनियों को व्यावसायिक स्वतंत्रता रहती है, जबकि उन्हें लागू नियामकीय नियमों का पालन करना होता है।
डेटा की कीमत हटने पर टैरिफ में उचित कमी जरूरी
नए नियमों में केवल अलग Voice-SMS प्लान उपलब्ध कराने की बात नहीं है, बल्कि इनके टैरिफ में उचित कमी का भी प्रावधान किया गया है। चूंकि इन STV में डेटा सेवा शामिल नहीं होगी, इसलिए संबंधित Voice-SMS-only STV के शुल्क में उपयुक्त कमी की जानी है।
TRAI के स्पष्टीकरण के अनुसार, डेटा की कीमत को अलग करने का तरीका प्रत्येक प्रकार के STV पर समान रूप से लागू नहीं हो सकता। उदाहरण के तौर पर कुछ प्लान में एकमुश्त डेटा मिलता है, जबकि कुछ में प्रतिदिन निश्चित डेटा सीमा होती है। इसलिए नियामक ने कंपनियों को डेटा घटक के अनुरूप उचित टैरिफ कमी करने के लिए दिशा-निर्देश दिए हैं।
पहले क्यों उठी थी छोटे रिचार्ज की मांग?
TRAI ने अपने विस्तृत स्पष्टीकरण में बताया है कि दिसंबर 2024 के 12वें संशोधन के बाद टेलीकॉम कंपनियों को कम से कम एक Voice-SMS-only STV उपलब्ध कराने का प्रावधान किया गया था। इसके बाद कंपनियों ने ऐसे रिचार्ज पेश किए, लेकिन TRAI के अनुसार ये मुख्य रूप से 80/84 दिन या 336/365 दिन जैसी लंबी वैधता वाले विकल्प थे। छोटी अवधि वाले Voice-SMS-only STV उपलब्ध नहीं कराए गए।
TRAI को उपभोक्ताओं और उनके संगठनों की ओर से छोटी अवधि वाले रिचार्ज विकल्पों की आवश्यकता को लेकर कई प्रतिक्रियाएं भी मिलीं। नियामक के अनुसार, लंबी वैधता वाले रिचार्ज के लिए एक साथ अधिक राशि खर्च करनी पड़ सकती है, जो कुछ उपभोक्ताओं के लिए सुविधाजनक नहीं होती।
नए नियमों से क्या बदलेगा?
नए ढांचे में उपभोक्ताओं के सामने कम से कम तीन तरह के विकल्पों की व्यवस्था होगी। पहला, 30 दिन और उससे कम अवधि वाले डेटा-बंडल STV के अनुरूप Voice-SMS-only STV। दूसरा, हर महीने एक ही तारीख को नवीनीकरण वाला विकल्प। तीसरा, लंबी वैधता वाला कम से कम एक Voice-SMS-only STV।
इससे खास तौर पर उन लोगों को विकल्प मिल सकता है जो मोबाइल का इस्तेमाल मुख्य रूप से फोन कॉल और SMS के लिए करते हैं। फीचर फोन उपयोगकर्ता, सीमित डेटा जरूरत वाले ग्राहक और वे लोग जो अलग से इंटरनेट का इस्तेमाल करते हैं, अपनी आवश्यकता के मुताबिक रिचार्ज विकल्प चुन सकेंगे।
हालांकि, इसका यह अर्थ नहीं है कि डेटा वाले मौजूदा रिचार्ज खत्म हो जाएंगे। TRAI ने स्पष्ट किया है कि Voice-SMS-only STV मौजूदा Voice, SMS और Data वाले पैक के अतिरिक्त विकल्प के तौर पर होंगे। जिन ग्राहकों को डेटा चाहिए, वे पहले की तरह डेटा-बंडल पैक का इस्तेमाल कर सकेंगे।
नियम कब से लागू होंगे?
TRAI की ओर से जारी 13वें संशोधन के अनुसार ये नियम Official Gazette में प्रकाशित होने की तारीख से 30 दिन बाद लागू होंगे। आधिकारिक दस्तावेज में अधिसूचना की तारीख 21 सितंबर 2026 दर्ज है और TRAI की वेबसाइट पर 22 सितंबर 2026 को इसे सूचीबद्ध किया गया है।
इसलिए उपभोक्ताओं को नए विकल्पों के लिए तत्काल अपने ऑपरेटर के ऐप या वेबसाइट पर बदलाव दिखने की उम्मीद नहीं करनी चाहिए। नियम लागू होने के बाद कंपनियों को इनके अनुरूप अपने STV विकल्प उपलब्ध कराने होंगे।
कुल मिलाकर, TRAI का यह संशोधन मोबाइल रिचार्ज बाजार में Voice और SMS को डेटा से अलग विकल्प के रूप में उपलब्ध कराने की व्यवस्था को मजबूत करता है। उपभोक्ताओं के लिए इसका वास्तविक लाभ इस बात पर निर्भर करेगा कि अलग-अलग टेलीकॉम कंपनियां इन नियमों के तहत कितने विकल्प और किस कीमत पर उपलब्ध कराती हैं।
